Gizlilik Politikası

1) Veri Sorumlusu ve İletişim

İşbu Gizlilik Politikası, yedekparcam.com.tr (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.
Veri sorumlusu: Tuğrul Efe Ayrım
Veri işleyen: GKN DIGITAL LTD (yazılım, altyapı ve teknik hizmet sağlayıcı)

Adres: İkitelli Organize Sanayi Bölgesi, Atatürk Sanayi Sitesi 3. Kısım, 10. Sokak No: 280, İkitelli / İstanbul
Telefon: 0 (212) 486 33 68 GSM: 0 (544) 486 33 68
E-posta: info@yedekparcam.com.tr
Vergi Dairesi: İkitelli Vergi No: 1230464751

2) Hangi Verileri Toplarız?

Site üzerinden hizmet sunumu sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta, adres bilgileri.
Sipariş ve işlem: Sipariş numarası, fatura/teslimat bilgileri, ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir).
Hesap verileri: Üyelik bilgileri, şifre/oturum yönetimi verileri.
Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları, çerez (cookie) verileri.
Destek ve iletişim: WhatsApp/telefon/e-posta üzerinden destek talepleri ve yazışma kayıtları.

3) Verileri Hangi Amaçlarla İşleriz?

Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi.
Faturalandırma, iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri iletişimi, destek taleplerinin cevaplanması.
Sahteciliğin/şüpheli işlemlerin önlenmesi, güvenliğin sağlanması.
Site performansı, kullanım analitiği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site, zorunlu çerezler (oturum/sepete ekleme gibi) ve isteğe bağlı analitik/performans çerezleri kullanabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri kapatmanız, Site’nin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo/lojistik firmaları: Teslimatın yapılabilmesi için adres ve iletişim bilgileri.
Ödeme kuruluşları/bankalar: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi (kart verileri tarafımızca saklanmaz).
BT/hosting ve teknik hizmet sağlayıcılar: Site altyapısının işletilmesi ve güvenliği.
Yetkili kamu kurumları: Yasal yükümlülük halinde.

6) Veri Güvenliği

Kişisel verilerin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7) Saklama Süreleri

Veriler; işlem amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır, süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Haklarınız ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@yedekparcam.com.tr adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede sonuçlandırılır.

9) Politika Güncellemeleri

İşbu politika, hizmet ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.